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【48812】开封:服务“小亮点” 便民“大能量”

来源:华体会登录手机版最新    发布时间:2024-06-30 00:50:43

  开封市税务局在全省首先推出电子税务局系列操作视频——“汴税云库”,以视频方法说明电子税务局高频事项处理流程,便当企业网上处理相关事务,广受好评。该项目近来也被评为2022年河南省税务系统基层建设“金点子”活动的一等奖。

  11月22日,寒意渐浓。在开封市税务局的交税服务科办公室,说起这些短视频构思,工作人员王奔一脸振奋:“咱们部分今年年初在造访交税人时了解到,文字解读不行直观,又简单忘掉,于是就萌生了制造大众脍炙人口的新方法——短视频,用视频说明电子税务高频事项处理流程。”

  说干就干,把高频事务摘出来,以宣扬手册的文字为根底,从刚开始的网址到申报成功的每个页面都包括在内,每个过程都配以字幕和说明,鼠标点哪里、数据怎么填写都一望而知。为了节约本金,王奔和搭档自学了视频剪辑,做好后的视频长的七八分钟,短的一分钟多。

  “咱们推出的说明小视频,太好用了!之前看文字版的操作关键、需求留意的几点,尽管如同理解了,但仍是有不清楚的当地,有时候还需打电话到税务局咨询细节。现在这种手把手的视频教训方法,一望而知,咱们轻松把握了新政策,你们也减少了逐个教导的工作量。”开封润笙修建劳务有限公司是一家新办企业,企业财务专员冯璇在税企群里有感而发。

  有了反应,干劲就更足了。让开封市税务局的代言人“汴小税”也参加进去,愈加生动灵动,并给这些短视频起了一个更恰当的姓名“汴税云库”,上传至国家税务总局河南省税务局门户网站开封频道,让更多人看到。简洁明了的言语、具体说明涉税处理操作环节、汴小税的兴趣方法,交税人易懂易会,税收政策的“干货”直达人心。

  现在该局已制造完结《发票开具》《误收退抵税费》《社保费申报》《发票验旧》等11个系列便民操作短视频。“细微处见真情。期望咱们制造的视频能让市民就事更便当、更顺心。”王奔诚实地说。

  开封市税务局相关担任这个的人说,服务无止境。咱们将坚持问题导向,经过便民办税春风举动、“一把手”走流程等活动,针对处理办税、缴费过程中的痛点堵点,归纳施策、标本兼治,做到流程更优、功率愈加高、服务更好;经过为交税人、缴费人供给更优质的服务,进一步激起商场生机、增强开展动力。(记者 龚砚庆 河南日报社全媒体记者 王娜)

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